CAPÍTULO 11 1. En una investigación de informática forense, ¿qué tipo de datos se consideran volátiles y pueden perderse si se corta el suministro eléctrico de la PC? Los datos en tránsito entre la RAM y la CPU 2. ¿Qué debe hacer un técnico de nivel dos inmediatamente después de recibir una solicitud de trabajo elevada por un técnico de nivel uno? Devolverle la llamada al cliente para realizarle preguntas adicionales y resolver el problema. 3. ¿Cuál es la forma correcta de llevar adelante una llamada telefónica para resolver un problema en una PC? Mantener un comportamiento profesional en todo momento. 4. ¿Con qué nombre se conoce al conjunto de reglas generales que se aplican a la comunicación escrita en Internet? Netiqueta 5. ¿Cuáles son las dos medidas que debe tomar un técnico si encuentra contenido ilegal (por ejemplo, pornografía inf...