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CAPÍTULO 7 1. ¿Cuál es el primer paso del proceso de resolución de problemas en una computadora portátil? Identificar el problema. 2. ¿Qué debe hacer el técnico antes de reemplazar el teclado de una computadora portátil? Quitar todas las fuentes de energía de la computadora portátil. 3. Un administrador intenta configurar las opciones de energía en Windows, pero no logra hacerlo. ¿Cuál es la causa posible? No se habilitó la ACPI en el BIOS. 4. ¿Cuál sería la rutina de mantenimiento preventivo más eficaz para computadoras portátiles muy utilizadas en una compañía? Una rutina proactiva que se realice mensualmente y cuando sea necesario. 5. ¿Qué puede hacer el usuario para volver a conectar una computadora portátil a una red inalámbrica en funcionamiento después de haber movido el equipo y perdido la conexión? Cambiar la orientación de la comput...

EXAMEN IT ESSENTIALS CAPITULO 8 - 100%

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EXAMEN IT ESSENTIALS CAPITULO 11 - 100%

CAPÍTULO 11 1. En una investigación de informática forense, ¿qué tipo de datos se consideran volátiles y pueden perderse si se corta el suministro eléctrico de la PC? Los datos en tránsito entre la RAM y la CPU 2. ¿Qué debe hacer un técnico de nivel dos inmediatamente después de recibir una solicitud de trabajo elevada por un técnico de nivel uno? Devolverle la llamada al cliente para realizarle preguntas adicionales y resolver el problema. 3. ¿Cuál es la forma correcta de llevar adelante una llamada telefónica para resolver un problema en una PC? Mantener un comportamiento profesional en todo momento. 4. ¿Con qué nombre se conoce al conjunto de reglas generales que se aplican a la comunicación escrita en Internet? Netiqueta 5. ¿Cuáles son las dos medidas que debe tomar un técnico si encuentra contenido ilegal (por ejemplo, pornografía inf...

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